1

冲洗

a) 用水管冲洗台、椅及沙滩椅；

b) 用抹布将冲洗过的台、椅、床抹干净。

保持泳池空气新鲜，围绕池边摆设的沙滩床、座椅、餐台整齐干净，挂钟位置得当，方便客人观看。入更衣室处贴有禁烟或小心路滑标志，中英文对照，文字清晰。游泳池整个环境美观、舒适、整洁、更衣室通畅透气。

1天

清洁、无水迹、无污渍

2

擦洗

a) 用快洁布清洁剂擦洗池边瓷片；

b) 擦洗时注意回避客人，使用清洁剂要注意防止扩散，以免污染池水。

1天

清洁、光亮

3

摆放物品

a) 抹干净酒水牌和洗干净烟灰盅后，按规格台号摆好；

b) 视天气情况撑太阳伞；

c) 按规定摆好台、椅、床；

d) 按规定布置池绿化。

随时

准确及时

4

池边瓷砖地面

用万得拖把和万能水擦净。

2天

清洁、无水迹污渍

5

入口处云石

由PA按规定操作

7天

光亮

6

更衣室

清早开业前先用万得拖把涂上清洁液，再擦所有瓷片和地面，再用水枪冲洗，卫生洁具用清洁剂和马桶板刷先清洁马桶盖板、座板正反两面和马桶底部，并用清水冲干净，换上另一个马桶刷，喷上清洁剂，从上至下地刷洗马桶内壁，并用清水冲干净，不锈钢水龙头用金属除渍剂及不锈钢水除光面污迹

1天

无皂渍、不锈 钢水龙头光亮无渍

7

水质

水质净化员使用池水循环过滤消毒系统，用水池吸水泵清洁池内卫生，根据水质需要投放消毒药

1天

国家规定的卫生标准

1

设施设备

游泳池长25米，宽15米，最深处水位1.8米，最浅处水位1.2米。池水约5小时循环一遍，设备完好率达100% 。若有故障及时报修，男女更衣室与泳池配套使用。卫生间配备有抽水马桶、洗盥台，地面加有防滑胶垫。

主管

领班

当值服务员

2

环境要求

围绕池边摆设的沙滩床、座椅、餐台整齐干净，挂钟位置得当，方便客人观看。入更衣室处墙面贴有禁烟及小心路滑标志，中英文对照，文字清晰。游泳池整个环境美观、舒适、整洁。

3

安全服务

游泳池入口处有“泳池管理规定”告示牌，中英文对照，内容条文明确、详细告诉游泳者须遵守的规定，服务人员在接待工作中发现客人有违反或不知泳池规定的，应婉言谢绝客人下水或提出警示。池边配有救生圈，对小孩游泳给予特别注意。更衣柜配有锁，钥匙绑有橡皮筋方便客人携带。在营业时间内不得发生客人遗失物品及溺水事故。

4

卫生标准

游泳池水质清晰透明，池水循环过滤正常，水质消毒和卫生符合国家标准，余氯在0.3-0.5，G/L，PH值在6.5-8.5之间，细菌总数不超过1000个/L。台、椅、床无灰污迹，地面无积水，排水槽无堵塞。更衣室内天花、灯具、出风口洁净无蛛网灰尘，玻璃镜面光亮无水印痕迹，地面墙面整洁无浮尘，金属件表面光亮，室内无异味、霉味。

5

服务人员

熟悉掌握游泳池工作程序及标准，明确职责。熟悉机房内各种开关的作用及使用，具有水质净化及检测知识，懂得水上救护常识。有安全意识，责任心强，能够为客人提供主动、周到、安全的服务。能区分来客身份，语言运用得当，服务细心认真，保持工作环境符合标准。